Política de reembolso

En NUDA Beauty queremos que compres con total tranquilidad. Por eso, conforme a la normativa europea de protección al consumidor, dispones de 14 días naturales desde que recibes tu pedido para desistir de la compra, sin necesidad de justificación.

Para que aceptemos la devolución, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su embalaje original.

Cómo iniciar una devolución: escríbenos a atencionalcliente@nudabeauty.es indicando tu número de pedido. Te responderemos con las instrucciones y la dirección de envío para la devolución. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto llegara defectuoso o erróneo.

Una vez recibamos y verifiquemos el artículo, te reembolsaremos el importe en el mismo método de pago que usaste, en un plazo máximo de 14 días. El reembolso incluye el precio del producto; los gastos de envío originales solo se reembolsan en devoluciones de la totalidad del pedido.

Productos defectuosos: si tu pedido llega dañado o defectuoso, contáctanos en un plazo de 14 días desde la recepción con fotos del problema y lo resolveremos sin coste para ti.

Dirección para devoluciones: Calle Crisantemo 37, 11550, Chipiona, Cádiz, España.